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售后服务
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为保障消费者利益,凡在适而居商城订购指定套餐产品成功的用户,可以享受以下承诺:
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1、免费上门量房服务;
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2、免费设计服务;
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3、24个小时之内开始提供免费设计服务,免费退付订金(如与设计师另行协商约定时间除外);
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4、产品颜色、型号与合同约定不符的,予以免费更换;
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5、产品与合同约定的产品尺寸不符时,予以免费修改;
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6、产品部件与合同约定的有明显色差或质量问题,予以免费重新生产;
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7、“先行赔付”保障;
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8、产品保用的售后服务承诺
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自交货之日起伍年内,如储物柜、衣柜、书柜、电视柜等柜类产品在正常使用情况下产生质量问题,消费者将享受免费保修五年的服务承诺。
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自交货之日起壹年内,如沙发、玻璃餐台椅、软床等宅配类产品在正常使用情况下产生质量问题,消费者将享受免费保修壹年的服务承诺。
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9、终身维护的服务承诺
消费者将享受终身有偿维护的服务承诺。
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